CRM Strategie

Strategie

CRM Strategie

Als wir das Ziel aus den Augen verloren, verdoppelten wir die Anstrengungen.

Mark Twain

Es gibt keine schlechten CRM Systeme, aber CRM Lösungen, die nicht zum Unternehmen passen. Deshalb ist die Zielsetzung jeder CRM Einführung oder Optimierung zu Beginn klar zu definieren.

Ein gutes Werkzeug hierfür ist die Potentialanalyse Sales Power. Anhand eines Fragebogens werden Optimierungspotentiale rasch aufgedeckt. Damit hat man erste Anhaltspunkte, welche Ziele man bei einer Vertriebsoptimierung verfolgen kann.

Und dann beginnt der Weg zum Ziel mit dem ersten Schritt …