Lotsen sind erfahrene Praktiker in der Seefahrt, die Kapitänen über Untiefen oder Hindernissen vorbei helfen. So verstehen sich die Erfolgslotsen als Sparingpartner und Berater für Führungskräfte im Vertrieb und Service.
Wer in Zukunft als Unternehmen vertrieblich erfolgreich sein will, muss den Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellen. Das betrifft
Die Erfolgslotsen helfen in allen vier Aufgabenfelder und führen sie auf die Erfolgsspur.
Wer ohne Strategie CRM Systeme einführt, elektrifiziert bestenfalls den Ist-Zustand …
Kundenorientierte Prozesse über Abteilungsgrenzen hinaus, durchgängig, transparent und steuerbar …
Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts. Aber nicht alles darf gespeichert werden. Auf der anderen Seite sind Opt-Ins geradezu …
Menschen kommunizieren mit Menschen. Menschen arbeiten mit CRM Systemen. Und Menschen handeln Kundenorientiert …
Herr Grutzeck ist sowohl fachlich als auch menschlich als Geschäftspartner und Dienstleister sehr zu empfehlen.
Christian Geyer, TAS AG
9,8 von möglichen 10 Punkten: Besonders gut fand ich den Bezug zur Praxis und die Erfahrung aus anderen Projekten!
Data Empire Systems AG, Vorstand Norbert Schwarz
Markus Grutzeck ist mir persönlich als ein Unternehmer vertraut, der sich über Jahre hinweg einen Namen - über die Branchengrenzen hinaus - aufgebaut hat. Er steht nicht nur seinen Kunden und Netzwerkpartnern mit fachlicher Kompetenz zum Thema CRM-Lösung zur Seite, sondern denkt vorausblickend an den Nachwuchs. Dieses stellt er mir seit Jahren unter Beweis, in dem er sich an der GuidedTour für AZUBIS auf der CCW regelmäßig mit viel Engagement beteiligt. Ebenso fördert er mit seiner perfekt organisierten Veranstaltung "erfolgreiches Contactcenter" in Hanau ein KnowHow und damit ein Wissensvorsprung, den die Teilnehmer seit 2006 durch ihre hohe Beteiligung honorieren - und das nachhaltig! Markus Grutzeck in meinem Netzwerk zu wissen, ist eine Bereicherung!
Ulf Gimm, Marketing & Social Media Manager bei ProCom-Bestmann
Besonders gut fand ich das strukturierte Vorgehen im Workshop und die gelassene Art von Markus Grutzeck.
Gerald Mützel, chargeIT mobility GmbH
